Programme de la formation : 

• Positionnement - 3 heures
• Organisation de chantier 27 heures

Évaluer le niveau de propreté et le type de prestations

Préparer techniquement le chantier

Comprendre le cahier des charges : tâches, fréquences…,

Choisir les produits et matériels appropriés

• Pôle animation d'équipe - 28 heures

Évaluer les attentes par rapport à un chef d'équipe du point de vue des clients, de l'équipe et des responsables de secteur

Gérer la communication avec son équipe et l'encadrement de son équipe

Chef d'équipe, du quotidien à l'exceptionnel : accueil, présentation du site, contrôle, services, remplacements, etc.

• Réaliser les techniques professionnelles d'entretien manuel et mécanisé - 40 heures

Appliquer les techniques d'entretien courant

Utiliser les produits et matériels (manipulation, étiquetage, ...)

Spray méthode, décapage à sec et au mouillé, lustrage

Lavage mécanisé à la mono brosse

Nettoyer et entretenir les matériels utilisés (aspirateurs, mono brosses)

Pose de bouche-pore et d'émulsion

L'entretien des sols textiles

• Contrôle du résultat en fonction du cahier des charges - 7 heures

 Appliquer la démarche qualité

Réaliser des autocontrôles

Enregistrer les informations

• Respect des règles d'hygiène et de sécurité - 12 heures

Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité

Respecter les mesures de protection et d'alerte en cas d'accident et contrôler les équipements (de protection…,)

Appliquer les règles d'ergonomie

• Relations client et attitude de service - 12 heures

Intégrer le rôle de l'entreprise de propreté

Appliquer les attitudes de service, adapter son savoir être et son comportement à la relation client

Assurer une bonne relation avec le client et l'équipe

Transmettre à sa hiérarchie les informations utiles

• Options supplémentaires - 14 heures
• Évaluation - 4 heures